Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng nem888

"nem888", "chúng tôi", hoặc "nền tảng" trong tài liệu này đề cập đến website nem888.app và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng, tính năng liên quan được vận hành dưới thương hiệu nem888, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và xổ số.

"Người dùng", "thành viên", hoặc "bạn" là bất kỳ cá nhân nào truy cập, duyệt xem, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nem888.

"Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng nem888, bao gồm thông tin cá nhân, số dư tài khoản và lịch sử giao dịch.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam khi truy cập và sử dụng nền tảng nem888. Bằng việc truy cập website hoặc bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định tại đây.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của nem888, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. nem888 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ. Nếu phát hiện vi phạm, tài khoản sẽ bị chấm dứt ngay lập tức.
• Thông tin chính xác: Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, trung thực và chính xác trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản thanh toán.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản tại nem888. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản bằng nhiều thông tin khác nhau.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào hiện hành.
• Hành vi cá nhân: Bạn xác nhận rằng việc đăng ký và sử dụng tài khoản là hành vi cá nhân của chính bạn, không thay mặt cho bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào khác.

nem888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC - Know Your Customer) bất kỳ lúc nào để đảm bảo tính hợp lệ của tài khoản. Người dùng cần cung cấp các tài liệu theo yêu cầu trong vòng thời gian quy định để tránh bị hạn chế tài khoản.

Khi sử dụng dịch vụ của nem888, người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm cho các hoạt động sau:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên nem888. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu tài khoản của bạn.
• Bảo mật thiết bị: Đảm bảo thiết bị bạn sử dụng để truy cập nem888 có đầy đủ phần mềm bảo mật và không bị truy cập trái phép bởi người khác.
• Thông báo kịp thời: Ngay khi phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ nem888 qua Live Chat hoặc email [email protected].
• Tuân thủ điều khoản: Bạn có trách nhiệm đọc và tuân thủ tất cả quy định, điều khoản và chính sách được công bố trên nền tảng nem888, bao gồm cả các cập nhật trong tương lai.
• Sử dụng nguồn tiền hợp pháp: Mọi khoản tiền nạp vào tài khoản nem888 phải có nguồn gốc hợp pháp. nem888 nghiêm cấm mọi hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.

nem888 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng vi phạm các trách nhiệm trên, bao gồm mất tiền do tài khoản bị xâm nhập vì người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập.

Tất cả giao dịch tài chính tại nem888 được xử lý thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ chính thức, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền sẽ được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• nem888 không chịu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, một số tổ chức tài chính có thể tính phí chuyển tiền theo quy định riêng của họ.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút trong giờ hoạt động bình thường.
• Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh trước đó.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xem xét trong trường hợp tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Tiền thưởng và khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi đã đáp ứng đủ điều kiện vòng quay vốn tương ứng.

nem888 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng nhằm nâng cao trải nghiệm người chơi. Tất cả ưu đãi đều phải tuân theo các điều kiện chung sau:

• Điều kiện vòng quay vốn: Mỗi chương trình khuyến mãi đều có yêu cầu vòng quay vốn riêng (thường từ 10x đến 30x tùy loại thưởng). Người dùng cần hoàn thành đủ vòng quay vốn trước khi yêu cầu rút số dư thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và ưu đãi có thời hạn sử dụng cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy khỏi tài khoản.
• Một tài khoản, một ưu đãi: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP và thiết bị. Cố tình tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều ưu đãi là hành vi bị cấm.
• Quyền điều chỉnh: nem888 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ được áp dụng ngay lập tức.
• Phát hiện lạm dụng: Nếu nem888 phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), toàn bộ tiền thưởng sẽ bị thu hồi và tài khoản có thể bị đình chỉ vĩnh viễn.

Chương trình VIP và Vòng tròn tích lũy điểm thưởng của nem888 có điều khoản riêng biệt được công bố tại trang VIP và Vòng tròn. Người dùng nên đọc kỹ trước khi tham gia các chương trình này.

Mỗi trò chơi và sảnh cược trên nền tảng nem888 có bộ quy tắc riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi đặt cược.

• Quyết định hệ thống: Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã qua kiểm định độc lập. Kết quả do hệ thống tạo ra là cuối cùng và không thể kháng cáo.
• Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, nem888 sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền hoặc tiếp tục phiên chơi tùy từng trường hợp cụ thể. Quyết định của nem888 trong các trường hợp này là cuối cùng.
• Hủy cược: Sau khi đã xác nhận đặt cược, lệnh cược không thể bị hủy hoặc thay đổi, trừ khi có quy định riêng đối với từng loại sảnh cược.
• Giới hạn cược: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng biệt. nem888 có quyền điều chỉnh các giới hạn này mà không cần thông báo trước.

Đối với sảnh Đá Gà trực tiếp, kết quả cược dựa hoàn toàn vào diễn biến thực tế của từng trận đấu. Trong trường hợp trận đấu bị hủy bỏ vì lý do bất khả kháng, tiền cược sẽ được hoàn trả theo tỷ lệ thời gian đã diễn ra.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của nem888:

• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tạo lợi thế bất hợp lý.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, bug của hệ thống để thu lợi tài chính. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm thông báo ngay cho nem888.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm mục đích rửa tiền, gian lận tài chính hoặc tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp thông qua nền tảng nem888.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản nem888 cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tạo môi trường đặt cược cộng đồng (syndicate betting) nhằm mục đích thao túng tỷ lệ cược.
• Sử dụng ngôn ngữ thô tục, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hay các thành viên khác.
• Tấn công mạng, xâm nhập trái phép hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của nem888.

nem888 có toàn quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động).
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc tổ chức tài chính có thẩm quyền.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do nghi ngờ vi phạm, nem888 sẽ tiến hành điều tra nội bộ. Nếu không tìm thấy bằng chứng vi phạm, tài khoản sẽ được khôi phục và người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký.

Nếu tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, số dư còn lại có thể bị tịch thu một phần hoặc toàn bộ tùy theo mức độ vi phạm. nem888 sẽ giữ lại hồ sơ tài khoản trong thời gian tối thiểu 5 năm theo quy định lưu trữ dữ liệu.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, nem888 không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, đình công, quyết định của cơ quan nhà nước, v.v.).
• Tổn thất do người dùng tự tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng nem888.
• Hành động của bất kỳ bên thứ ba nào không thuộc quyền kiểm soát trực tiếp của nem888.

Trách nhiệm pháp lý tổng hợp tối đa của nem888 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Điều khoản giới hạn trách nhiệm này không áp dụng đối với các trường hợp thiệt hại do lỗi cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng từ phía nem888 được xác nhận bởi tòa án có thẩm quyền.

nem888 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược phải là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn.
• Giới hạn thời gian: Nhận cảnh báo sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục nhất định.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ. Đội ngũ nem888 sẵn sàng hướng dẫn bạn kích hoạt các công cụ kiểm soát phù hợp qua Live Chat 24/7.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng nem888 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm, mã nguồn và cơ sở dữ liệu — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của nem888 hoặc các đối tác cấp phép.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi, tái sử dụng hoặc tạo ra tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của nem888 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng vì mục đích giải trí cá nhân.
• Bất kỳ nội dung nào người dùng đăng tải lên nền tảng (bình luận, phản hồi, v.v.) được coi là đã cấp cho nem888 quyền sử dụng không giới hạn, miễn phí bản quyền để hiển thị và phân phối trong phạm vi dịch vụ.

Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của nem888 sẽ bị xử lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam và các công ước quốc tế mà Việt Nam là thành viên.

nem888 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản người dùng.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng (nếu có).
• Cập nhật ngày có hiệu lực mới tại đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của nem888 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi:

• Email: [email protected] (không phải liên kết — chỉ là địa chỉ email thuần văn bản)
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên nền tảng nem888
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc — Việt Nam

Tài liệu này được soạn thảo và có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản hiện tại thay thế toàn bộ các phiên bản điều khoản trước đó. Ngôn ngữ áp dụng: Tiếng Việt.